Si vous avez un code promo, le code est à inscrire dans le récapitulatif de votre commande, dans « Bon de Réduction ». Il faut ensuite cliquer sur "Utiliser" pour le valider.
Vous pouvez accéder à tout moment au suivi de votre commande dans "Historique des commandes" de la rubrique "Mon compte".
Vous pouvez trouver et télécharger votre facture dans "Historique des commandes" de la rubrique "Mon compte".
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Si besoin, vous pouvez contacter notre service client :
- Par e-mail : contact@cheval-energy.com
- Par téléphone : 01 46 91 03 38
- Par chat en ligne quand il est disponible (selon notre volume d'appels téléphoniques)
Dans « Mon compte », après identification, cliquez sur « Mes points de fidélité » et laissez-vous guider.
1. Il suffit de convertir vos points en € et de noter le numéro de bon de réduction créé.
2. Ce numéro est à inscrire dans le récapitulatif de votre commande, dans « Bon de Réduction ».
Attention ce programme Fidélité / Parrainage permet d'obtenir une réduction sur une sélection de marques mentionnées dans nos CGV et ce programme ne s’applique pas aux comptes PRO mais exclusivement aux particuliers.
Pour plus d’info, consulter nos Conditions Générales de Vente.
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